تعلن شركة تمكين للتقنيات عن توفر وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء لمركز الاتصال بمحافظة جدة، بنظام العمل الحضوري. التفاصيل أدناه:
الوظائف المتاحة:
- ممثل/ـة مركز اتصال
مكان العمل:
- جدة
طبيعة العمل:
- حضوري
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الأخرى (مثل البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو تطبيقات التواصل).
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة واحترافية.
- تحقيق رضا العملاء وضمان تقديم تجربة ممتازة.
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في النظام.
الشروط المطلوبة:
- امتلاك مهارات تواصل قوية وفعّالة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي بكفاءة.
- سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
- يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
نبذة عن الشركة:
تأسست تمكين للتقنيات في عام 2013م برؤية طموحة لتكون الشريك المفضل لتقنية المعلومات في القطاع الحكومي. وهي شركة تقنية شبه حكومية تم إنشاؤها وتطويرها من قبل نخبة سعودية موهوبة ومؤهلة.
رابط التقديم:
- للتقديم عبر الرابط التالي: