تعلن شركة تيليبيرفورمانس العالمية (Teleperformance) الرائدة عالميًا في مجال مراكز الاتصال وخدمات العملاء، عن توفر فرص وظيفية شاغرة في مدينة الرياض للعمل بمسمى:
المسمى الوظيفي:
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات التأمين.• تقديم الدعم والإرشاد للعملاء وحل المشكلات أو تصعيدها للجهات المختصة.
• توثيق وتسجيل بيانات العملاء بدقة في أنظمة الشركة.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء المعتمدة.
تفاصيل الوظيفة:
• نوع العقد: تدريب منتهي بالتوظيف.
• طبيعة الدوام: دوام كامل بنظام الشفتات (9 ساعات يوميًا تشمل ساعة استراحة).
• الموقع: مدينة الرياض.
• الراتب الشهري: 5000-6000 ريال.
• الإجازات السنوية: 30 يومًا مدفوعة.
المؤهلات والمتطلبات:
• أن يكون المتقدم/ة سعودي الجنسية.• المؤهل العلمي: الثانوية العامة فأعلى.
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (شرط أساسي).
• الخبرة: لا يشترط توفر خبرة سابقة.
المزايا الوظيفية:
• تأمين طبي للموظف.• بيئة عمل احترافية ومتعددة الثقافات.
• مسار وظيفي واضح مع فرص للترقية والتطوير المستمر.
• الحصول على خبرة عملية متميزة في قطاع خدمة العملاء والتأمين.
الشروط العامة:
• الالتزام بالأنظمة والتعليمات الداخلية للشركة.• التحلي بحسن السيرة والسلوك والقدرة على تمثيل الشركة بشكل مهني.
• المظهر اللائق والاحترافية في التعامل مع العملاء والزملاء.